Jaime Gomez Garcia
TT246645 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Gomez Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3922000000 |
| jggomez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-11 08:46:24 | Fecha Cierre | 2024-06-11 17:08:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 08:21:42 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere nueva cuenta se correo y de sap
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:45
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:45
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:45
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:41
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:41
Me comunico con el usuario, confirma que quedo atendida su solicitud
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:36
Ana Julia Hernandez Morales
2024-06-11 17:08:36
Me comunico con Teo comenta que lo atendera en un momento pero al momento de transferir el usuario corto la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:51:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:51:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:47:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:47:41
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:47:36
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-11 08:47:36