Ricardo Bermidez
TT246588 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Bermidez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-10 16:36:03 | Fecha Cierre | 2024-06-11 09:09:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 16:32:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hola buenas tardes, aquí Octavio Frank Alexander Bermúdez Jiménez (mi gerente es Miguel Angel Mendoza Pérez)
Tengo un detalle con mi portal, no me genera PDF de las cotizaciones, solo queda así: "cargando", y no genera ningún archivo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:22
Jesus Hiodalgo pidio borrar cache y validar, se confirma solucion al problema
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-11 09:09:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:45
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:37
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:31
Gloria Gomez Valdez
2024-06-10 16:36:31