Jesica Gutierrez
TT246526 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesica Gutierrez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-10 08:33:14 | Fecha Cierre | 2024-07-23 11:23:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 43 02:49:18 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tengo una cotización de 127 partidas pero el pfd solo se visualiza la mitad .Que puede hacer para que se vean las 127 partidas? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:12
Vendedora pudo descargar ecorrectamente el pdf
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:23:09
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:15:45
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:15:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:15:37
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:15:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:34:16
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:34:16
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:34:10
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:34:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:33:58
Angela Gomez Leon
2024-06-10 08:33:58