Jessica Gutiérrez
TT246500 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Gutiérrez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-08 12:59:01 | Fecha Cierre | 2024-07-23 11:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 44 22:20:23 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tengo una cotización de 127 partidas pero el pfd solo se visualiza la mitad .
Que puede hacer para que se vean las 127 partidas? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:08
Vendedora pudo descargar el pdf, se procede alcierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:21:04
Se cambio tipo de llamada Incidente a tipo de llamada: Incidente
Se cambio Producto de Aplicacion Web a Producto: Aplicacion Web
Se cambio el caso de Problemas de registro a caso: Problemas con Portal - Internal Server Error
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:42:31
Se cambio Producto de Aplicacion Web a Producto: Aplicacion Web
Se cambio el caso de Problemas de registro a caso: Problemas con Portal - Internal Server Error
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:42:31
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:38
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:33
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:01:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:00:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-08 13:00:50