Luis Gonzalez
TT246422 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-07 10:51:28 | Fecha Cierre | 2024-07-23 11:09:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 46 00:17:09 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día a todos, el pasado 5 de Junio se realizo esta factura del cliente 79932 Industrias Willy, Hoy al revisar avance de ventas por cliente ese cliente (tercer renglón) me aparece en cero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:53
Joreg Garita
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:09:49
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:17:14
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:17:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:17:08
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:17:08
Jorge Garita comenta:
La factura por parte de logística está bien y ya fue entregado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 11:02:51
La factura por parte de logística está bien y ya fue entregado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 11:02:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:53:19
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:53:19
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:53:13
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:53:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:52:48
Angela Gomez Leon
2024-06-07 10:52:48