Mariana Rueda Jimenez
TT246381 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Rueda Jimenez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 14:54:14 | Fecha Cierre | 2024-06-07 09:03:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 18:09:07 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, soy Jesus Alfonso Roman Laynes, perteneciente a la gerencia de Miguel Angel Mendoza, su apoyo debido a que al querer confirmar un pedido del cte. 117553 Mariana Rueda Jimenez, no me permite me marca el siguiente error. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:52
JH: Verifica tu historia , lo veo que si te genero la facturacion
SE valida
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:49
SE valida
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-07 09:03:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:34
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:34
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:28
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:55:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:54:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-06 14:54:50