Hiram Maldonado
TT246353 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hiram Maldonado | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 11:35:34 | Fecha Cierre | 2024-07-23 10:59:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 46 23:23:35 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día soy hiram Maldonado 02544026 zona sureste gerencia
Miguel Mendoza Cte: 116213 Mayra huijara Martinez Observación: las facturas en la fecha de vencimiento no coinciden en el Edo de CTA cliente tiene una fecha, en el portal/cartera tiene otra envío evidencias.(Mismo caso con los demás ctes) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:24
s cierra reporte a falta de valizacion de venderor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:59:21
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:20:49
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:20:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:19:52
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:19:52
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:36:08
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:36:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:36:02
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:36:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:35:53
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:35:53