Christopher Matamoros
TT246349 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christopher Matamoros | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 11:12:50 | Fecha Cierre | 2024-07-23 10:57:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 46 23:43:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día soy Christopher Matamoros Ávila 02544070 se ingresó pedido del cliente 115237 Albertina Pérez García el cual me aparece en picking y me arrojo una X, solicito de su amable apoyo, para validar está situación, saludos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:12
JH: Verificalo, esto ya lo libero credito...
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:57:08
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:21:15
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:21:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:21:09
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:21:09
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:34
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:28
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:17
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 11:13:17