Hector Miguel
TT246324 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Miguel | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-06 08:53:11 | Fecha Cierre | 2024-07-23 10:53:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 47 01:59:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Generar reporte de IEL a nombre de Hector MIguel, Asesor 2544430, le marca el siguiente error
el error es "ocurrio un error con la solictud Code 500" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:14
Pepe Arreguin confirma que problema de altas quedo solucionado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:53:09
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:23:48
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:23:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:23:42
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:23:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:54:16
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:54:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:54:10
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:54:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:53:56
Gloria Gomez Valdez
2024-06-06 08:53:56