Luis Gonzalez
TT246217 Problemas para descargar recibo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-04 19:04:47 | Fecha Cierre | 2024-06-05 08:31:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 13:25:47 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes intento bajar un PDF de una cotización cliente 110794 y no me deja, ni mandarla por correo
Ya borre cache y nada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:31:03
Jesus Hidalgo comenta debe el usuario actualizar la informacion de los datos del cliente para que funcione la visibilidad del pdf
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:30:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:30:58
JH:Luis , este cliente en el dato maestro no cuenta con ningun telefono primaria , solicita lo actualice el area de credito por favor y generalo de nuevo
actualizelo en Sap e intentalo posterior
Por validar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:21:36
actualizelo en Sap e intentalo posterior
Por validar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:21:36
JH:Luis , este cliente en el dato maestro no cuenta con ningun telefono primaria , solicita lo actualice el area de credito por favor y generalo de nuevo
actualizelo en Sap e intentalo posterior
Por validar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:21:34
actualizelo en Sap e intentalo posterior
Por validar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:21:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:06:26
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:06:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:06:19
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:06:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:05:20
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-04 19:05:20