Adriano Chi
TT246164 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriano Chi | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| eliassosamedina@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-04 13:07:46 | Fecha Cierre | 2024-07-23 10:47:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 48 21:38:42 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| buen dia realice una cotizacion en IEL y no estab apareciendo los datos Generra reporte de IEL a nombre de Adriano Chi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:30
Jesus Hidalgo: Adriano, revise bien su cotizaci0n, yo la veo correcta el PDF y en el historial., aqui a muestras:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:47:25
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:24:38
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:24:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:24:28
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:24:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:09:12
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:09:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:09:04
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:09:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:08:52
Angela Gomez Leon
2024-06-04 13:08:52