Rene Quiroz Mayorga
TT246139 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-04 11:12:23 | Fecha Cierre | 2024-06-05 08:14:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 21:01:38 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jesús, este es el material que se ingreso el Viernes 31 y se quedó en Back Order, ayer lunes ya no parecía, este listado me lo compartió Rodolfo de PGC, me llama la atención que aparece una fecha de 01/01/1900, así va estará sucediendo con el Back Order? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:34
Vendedor confoirma que se resolvio se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:29
JH:verifica que ya te aparezcan tus recordatorios !!! se realizo en sistema interno un control , confirmame
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-05 08:14:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:19
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:19
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:12
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:00
Angela Gomez Leon
2024-06-04 11:13:00