Rene Quiroz Mayorga
TT246078 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-03 13:36:04 | Fecha Cierre | 2024-07-23 10:43:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 49 21:04:21 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, su apoyo, no me aparece el material que metí el viernes 31 y se quedó en back order, cliente 67870-FERREPAS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:43:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:43:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:43:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:43:01
JH: Rene y Rodolfo, ese pedido dejo atrapado ese material, debido a que tiene bloqueo crediticio, deben gestionarlo con el area de credito, o en todo caso pidan a la chica de Ventas Express que le de motivo de rechazo al pedido !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:42:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 10:42:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:15:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:15:02
Erika Garcia indica que el cñliente esta bloqueado por falta de pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:14:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:14:56
Jesus Hidalgo: Rene y Rodolfo, ese pedido dejo atrapado ese material, debido a que tiene bloqueo crediticio, deben gestionarlo con el area de credito, o en todo caso pidan a la chica de Ventas Express que le de motivo de rechazo al pedido !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:14:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-04 08:14:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:39:09
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:39:09
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:38:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:38:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:38:40
Ariana Morales Bernardino
2024-06-03 13:38:40