DAVID SANCHEZ
TT245929 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAVID SANCHEZ | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-31 10:36:31 | Fecha Cierre | 2024-05-31 10:39:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos podrían apoyar Por favor con este pedido que no se ha facturado del 29 de mayo
JOSE ANTONIO ALMAZAN MARTINEZ 115510 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:39:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:38:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:38:57
Jesus Hidalgo pide valñidar nuevamente, David confirma que ya aparece Facturado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:38:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-31 10:38:52
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:38:05
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:38:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:57
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:51
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:04
Gloria Gomez Valdez
2024-05-31 10:37:04