Rene Quiroz Mayorga
TT245771 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-29 19:42:44 | Fecha Cierre | 2024-05-30 17:15:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 21:31:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Del cliente 97609-DIPESA aparece ese código listo para facturar pero a la hora de seguir con el pedido lo manda a Back Order |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 17:15:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 17:15:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 17:15:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 17:15:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 09:24:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 09:24:13
Jesus Hidalgo comenta_: Rene, este material lo asignaron de inmediato a una entrega que lo tiene atrapdo que NO ha sido contabilizado por el usuario GLROMERO directo en SAP, es por ello que ya no vez la existencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 09:24:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-30 09:24:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:59
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:59
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:47
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:34
Gloria Gomez Valdez
2024-05-29 19:43:34