Luis Eduardo Mendoza

Ticket No. 245642

TT245642 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Eduardo Mendoza
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-28 18:22:44 Fecha Cierre 2024-07-23 10:26:18
Tiempo Respuesta 00:00:20 Tiempo Solución 55 16:03:14
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Buena tarde, me podrían apoyar por favor con el cliente 116955 Juan Miranda Sánchez

Hace unos días se aplicaron sus pagos pero de tres facturas aún me aparece visible en IEL mientras que en SAP ya no aparece, anexo capturas de pantalla

Vendedor 02544242 Luis Eduardo Mendoza
Zona Atlacomulco
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 10:26:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 10:26:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 10:26:14
Jesus Hidalgo comento: Este tema debe tocar base con el area de credito... Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-23 10:26:10
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-07-05 11:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-05-29 09:10:16
Jesus Hidalgo: Este tema debe tocar base con el area de credito... Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-05-29 09:10:11
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez 2024-05-28 18:23:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2024-05-28 18:23:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-05-28 18:23:04