Ghinkun Quijano
TT245458 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ghinkun Quijano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-27 13:23:41 | Fecha Cierre | 2024-05-28 08:39:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 19:15:25 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Enrique Martínez, requiero tu apoyo para generar una referencia bancaria de BANAMEX, ya que por un correo de la gente de crédito comentan que la gente de Sistemas son los que dan las referencias.
El cliente en cuestión es 116649 Silvia Verónica Ku Caamal, quiere pagar las facturas 9211964324 y 9211966173 y mandó el correo correspondiente al área de crédito desde el pasado 23 de Mayo del presente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:45
Enrique Martrines compartio rteferencia para pagar facturas IL0000334173
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-28 08:39:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:48
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:48
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:35
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:25
Imelda Garca Cruz
2024-05-27 13:24:25