Miguel Angel Delgado
TT245260 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Delgado | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 18:00:53 | Fecha Cierre | 2024-07-23 09:43:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 60 15:41:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor 2544397 jesús Alfonso Roman la zona es incorrecta C1 T3 sure Tapachula , debe ser 11se08 C1 T3 sure Villahermosa 2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:14
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actuañlizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:43:11
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:22
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:16
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:16
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:34
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:27
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:19
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 18:01:19