Miguel Angel Mendoza
TT245253 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-23 17:14:20 | Fecha Cierre | 2024-07-23 09:36:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 60 16:22:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| MiguelAngel Mendoza reporta que el asesor 02544111 Lorenzo Arturo Pérez es incorrecto el dato C1 T3 sure Tapachula debe ser 11SE10 C1 T10 sure Villahermosa. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:54
Se compartio estructura a Pepe Arreguin, quien la actualiza en IEL , se valida con gerente regional
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:36:49
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:33:24
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:33:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:38
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:32:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 17:15:33
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 17:15:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 17:15:27
Gloria Gomez Valdez
2024-05-23 17:15:27