Ismael Hernandez Valdez

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Ticket No. 245066

TT245066 Solicitud nueva cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ismael Hernandez Valdez
Celular 5201000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail Pastejeiusa@gmail.com Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-22 08:45:17 Fecha Cierre 2024-05-22 10:33:58
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 01:47:27
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Espinosa Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Imelda de Posventa solicitando la la alta de correo para persal de nuevo ingreso ISMAEL HERNANDEZ VALDEZ
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo recibido Se recibe correo de Norma con informacion del correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:33:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:33:58
Se le esta dando seguimiento en el reporte TT245082 para la instalacion del correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:33:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:33:32
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:33:29
-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: Se recibe correo de Norma con informacion del correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 10:28:42
Se manda correo a Norma para su apoyo con la alta de correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 08:49:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 08:48:54
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 08:48:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-22 08:46:31

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