Miguel Angel Delgado
TT245065 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Delgado | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-22 08:28:40 | Fecha Cierre | 2024-05-22 17:31:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 09:01:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Generar Reporte de IEL a nombre de Miguel Delgado de Minoristas: solicita su apoyo en el modulo de solicitudes de Revisión por parte de gerencia en la Zona de ventas y Centro de suministro no despliega las opciones |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:09
Miguel delgado confirma que puede visualizar. Se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:31:03
Pepe Arreguin comenta:ya deberías de ver información en los campos, nos puedes apoyar en validarlo?
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:30:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-22 17:30:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:30:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:30:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:29:55
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:29:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:29:46
Gloria Gomez Valdez
2024-05-22 08:29:46