DAVID SANCHEZ
TT244622 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAVID SANCHEZ | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-16 10:32:21 | Fecha Cierre | 2024-05-17 08:43:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 22:10:10 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| nos llega wa Me podrían apoyar Por favor con una solicitud de alta que se subió de Huixquilucan, del asesor Daniel Martín de Fermín 02544420
Ya que yo no la puedo visualizar en IEL mi usuario es 02543903 David Sánchez Hernández JGENERAR REPORTE DE IEL A NOMBRE DE VENDEDOR DAVID SANCHEZ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-17 08:43:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-17 08:43:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-17 08:43:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-17 08:43:41
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:27:09
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:27:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:26:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:26:58
Jesus Hidalgo comenta:
David, las altas de clientes y procediemiento, revisarlo con Enrique M. , enviarle correo documentado de favor. Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:26:52
David, las altas de clientes y procediemiento, revisarlo con Enrique M. , enviarle correo documentado de favor. Saludos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-05-16 11:26:52
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:50
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:42
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:31
Daniel Nava Cid
2024-05-16 10:33:31