Rene Izquierdo Dominguez
TT244454 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Izquierdo Dominguez | ||
| Celular | 9933422229 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| prizquierdo@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-14 13:57:35 | Fecha Cierre | 2024-05-15 10:55:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 20:57:31 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la instalación de su correo en su celular |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:55
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:51
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:44
Me comunico con usuario comenta que ya quedo solucionado, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-15 10:55:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:38
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:38
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:33
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:24
Sonia Suarez
2024-05-14 13:58:24