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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de reporte	corroe
	Evidecia	Se ha cerrado el incidente: IMGPIS002967 (IM01234411)

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-05-08 18:59:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-05-08 18:59:57

se recibe correo de telmex indicando Se ha cerrado el incidente: IMGPIS002967 (IM01234411).
se procede al cierre del reporte

Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-05-08 18:59:44

-> Se adjunto el archivo Evidecia el cual se describe a continuación: Se ha cerrado el incidente: IMGPIS002967 (IM01234411)

Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-05-08 18:59:12

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-08 15:17:47

-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: corroe

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-08 15:17:40

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-08 15:17:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-08 15:16:45

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-05-08 15:16:04	Fecha Cierre	2024-05-08 18:59:57
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 03:43:12
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Ariel Fidencio Perez de Jesus
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision