TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Correo de solicitud

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-24 12:33:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-24 12:33:54

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-24 12:33:49

Se recibe correop de Telmex El incidente IMGPIS002755 (IM01138314) ha sido CERRADO.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-24 12:33:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Daniel Nava Cid 2024-01-23 05:52:11

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud

Daniel Nava Cid 2024-01-23 05:36:02

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Daniel Nava Cid 2024-01-23 05:35:39

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Daniel Nava Cid 2024-01-23 05:35:29

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-01-23 05:34:04	Fecha Cierre	2024-01-24 12:33:54
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	1 06:58:25
Agente Creador	Daniel Nava Cid	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision