Alejandra Sebino Gonzalez

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Ticket No. 233167

TT233167 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Sebino Gonzalez
Celular 3165000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail asabino@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-19 11:23:35 Fecha Cierre 2024-01-21 21:23:05
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 2 09:57:22
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solitando acceso a red
ext. 3263
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-21 21:23:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-21 21:23:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yessica Martinez Cruz 2024-01-19 11:26:31
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Yessica Martinez Cruz 2024-01-19 11:26:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-19 11:25:43

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