Jorge Sanchez
TT233046 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3224000000 |
| jmsanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-18 10:01:18 | Fecha Cierre | 2024-01-22 06:47:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 3 20:45:32 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de la planta centro , soliictando le descativen el hilo de su correo electronico ya que indica que se le estan perdiendo los correos
ext. 3224 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:47:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:47:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:47:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-22 06:47:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:03:21
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:03:21
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:03:16
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:03:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:02:25
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-01-18 10:02:25