TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Solicitud de whatsapp	Solicitud de whatsapp

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-18 12:30:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-18 12:30:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-18 12:30:38

se recibe correo de telmex El incidente IMGPIS002735 (IM01132209) ha sido CERRADO.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-18 12:30:33

-> Se adjunto el archivo Solicitud de whatsapp el cual se describe a continuación: Solicitud de whatsapp

Daniel Nava Cid 2024-01-16 00:14:07

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Daniel Nava Cid 2024-01-16 00:13:29

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Daniel Nava Cid 2024-01-16 00:13:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Daniel Nava Cid 2024-01-16 00:13:16

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-01-16 00:12:27	Fecha Cierre	2024-01-18 12:30:43
Tiempo Respuesta	00:00:49	Tiempo Solución	2 12:17:27
Agente Creador	Daniel Nava Cid	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision