TELMEX SD

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Ticket No. 231950

TT231950 Error en transmision

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto TELMEX SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-09 13:54:02 Fecha Cierre 2024-01-10 12:24:39
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 22:29:57
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se ha creado el incidente: IMGPIS002718 (IM01126745)
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-10 12:24:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-10 12:24:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-10 12:24:33
orreo de Telmex El incidente IMGPIS002718 (IM01126745) ha sido CERRADO.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-10 12:24:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-09 13:54:56
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-09 13:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2024-01-09 13:54:42

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