Benita Villegas Lugo

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Ticket No. 231263

TT231263 No se tiene linea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Benita Villegas Lugo
Celular 7222260800 Teléfono Fijo 5551181500
E-mail bvillegas@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Telefonia Celular
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-03 06:19:02 Fecha Cierre 2024-01-03 15:17:36
Tiempo Respuesta 00:08:59 Tiempo Solución 0 08:49:35
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Me pueden ayudar con la ext 5535 de planta 4 zona sur no funciona
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 15:17:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 15:17:36
Me comunico con usuario indica que ya funciona su extension el indico el cierre del reporte y queda de acuerdo
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 15:17:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-03 06:29:57
Se pide apoyo a Porfirio
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-03 06:29:53
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-03 06:29:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-03 06:28:01

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