Jorge Horacio Lezama Herrera
TT231157 Incidente con Portal Nomina
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Horacio Lezama Herrera | ||
| Celular | 9985785927 | Teléfono Fijo | 9985785927 |
| gorgeherrera2018@gmail.com | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-02 08:43:52 | Fecha Cierre | 2024-01-02 08:58:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:17 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Faustino Garduno Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario que no puede acceder al portal
Usuario: georgeherrera2018@gmail.com Contraseña: Jormar09 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:20
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:20
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:20
Seguimiento en el 231158 ya que esta mal documentado
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:14
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:58:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:51:03
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-02 08:51:03