Pilar Brenes Vázquez

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Ticket No. 230535

TT230535 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pilar Brenes Vázquez
Celular 5560352898 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pbrenes@ups.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-22 13:37:36 Fecha Cierre 2023-12-22 13:50:45
Tiempo Respuesta 00:03:44 Tiempo Solución 0 00:09:25
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo indicando que no puede ingresar al portal
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:50:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:50:45
Me comunico con usuaria y se le realiza cambio de contraseña y ya puede ingresar se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:45:01
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:42:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:42:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-22 13:41:20

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