Gerardo Andrade Inojosa

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Ticket No. 230341

TT230341 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Andrade Inojosa
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7221509548
E-mail gerandi@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-21 18:18:59 Fecha Cierre 2023-12-23 20:47:34
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 2 02:26:59
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Nava Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario repropotando ya que se le olvido la contraseña de resepcion iusa
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-23 20:47:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-23 20:47:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-23 20:47:29
Contraseña : Diciembre2023#
Daniel Nava Cid 2023-12-21 18:24:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-12-21 18:21:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2023-12-21 18:21:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-12-21 18:20:35

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