Rafael Lopez
TT230106 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Lopez | ||
| Celular | 5553589633 | Teléfono Fijo | 5553589633 |
| gestor@uniformesprovidencia.com.mx | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-20 08:57:19 | Fecha Cierre | 2023-12-21 07:59:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:46 | Tiempo Solución | 0 22:50:20 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Faustino Garduno Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario: UNIFORMES LA PROVIDENCIA SA DE CV
# de proveedor: 5811 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-21 07:59:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-21 07:59:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-21 07:59:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-21 07:59:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:46
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:35
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:35
Se le brindo la informacion por llamada, quedo usuario de acuerdo
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:31
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:05
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-20 09:09:05