Telmex SD

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Ticket No. 239885

TT239885 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Pasteje Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conexiones Privadas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-22 18:11:07 Fecha Cierre 2024-04-02 09:54:34
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 10 15:42:56
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se ha creado el incidente: IMGPIS002873 (IM01190556) | PASTEJE UPAP
Información Adicional
No. Reporte Telmex IMGPIS002873
Factura 0 Remision 0
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2024-04-02 09:54:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-04-02 09:54:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-22 18:12:13
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-22 18:12:09
Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002873
Se cambio Remision de : a Remision: 0.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-22 18:12:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-03-22 18:11:38

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