TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Correo de solicitud

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:28:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:28:49

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:28:03

Se recibe correo de telmex El incidente IMGPIS002863 (IM01182161) ha sido CERRADO

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:27:58

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud

Daniel Nava Cid 2024-03-14 22:23:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Daniel Nava Cid 2024-03-14 22:23:34

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Daniel Nava Cid 2024-03-14 22:23:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Daniel Nava Cid 2024-03-14 22:22:58

Llamada	Incidente	Producto	Conexiones Privadas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-14 22:21:49	Fecha Cierre	2024-03-19 08:28:49
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	4 10:05:51
Agente Creador	Daniel Nava Cid	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision