Luis Angel Ososrio Garcia
TT239301 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Ososrio Garcia | ||
| Celular | 8183641859 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| laosorio@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-14 15:39:09 | Fecha Cierre | 2024-03-19 13:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 4 22:09:46 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se reportar para informar que no recibe mensajes en su correo electronico
Telefono de oficina 8183641859 Planta Tinacos Monterrey |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-19 13:51:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-19 13:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-19 13:51:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-19 13:51:00
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:19:49
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:19:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:19:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:19:42
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 16:32:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 16:32:36
-> La asignación de: Luis Enrique Gonzalez Garcia cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:31
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:31
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:26
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:43:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:41:14
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-03-14 15:41:14