Raul Antonio Andrade Correa

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Ticket No. 238976

TT238976 Solicitud acceso SAP

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Antonio Andrade Correa
Celular 9612697317 Teléfono Fijo 9931450921
E-mail raandrade@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-12 17:31:08 Fecha Cierre 2024-03-13 07:18:36
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 13:45:44
Agente Creador Esther Samano Mondragon Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere apoyo con la recuperacion de su contraseña porque loa anterior la olvido
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-13 07:18:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-13 07:18:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Esther Samano Mondragon 2024-03-12 17:34:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon 2024-03-12 17:33:54
Se solicito apoyo a soporte tecnico
Esther Samano Mondragon 2024-03-12 17:33:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon 2024-03-12 17:32:52

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