OSIEL FRANCO

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Ticket No. 238890

TT238890 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto OSIEL FRANCO
Celular 5509000000 Teléfono Fijo 5509000000
E-mail ofranco@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-12 11:34:42 Fecha Cierre 2024-03-12 11:42:53
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:06:02
Agente Creador Ariel Fidencio Perez de Jesus Agente Cerro Ariel Fidencio Perez de Jesus
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EL USUARIO SE QUIERE COMUNICAR CON PORFIRIO PORQUE SU EQUIPO SE PUSO EN PANTALLA NEGRA OMO SI SE UBIERA TRABADO. SE PONE ENCRAGANDO
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-12 11:42:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-12 11:42:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-12 11:42:47
-> La asignación de: Ariel Fidencio Perez de Jesus cambio a: Porfirio Cruz Cid
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-12 11:42:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus 2024-03-12 11:36:51

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