TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de reporte	correo

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 17:47:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 17:47:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 17:47:11

Se recibe correo de telmex El incidente IMGPIS002856 (IM01179331) ha sido CERRADO.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 17:47:06

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-12 08:13:09

-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-12 08:13:01

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-12 08:12:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-12 08:12:35

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-12 08:11:49	Fecha Cierre	2024-03-12 17:47:16
Tiempo Respuesta	00:00:46	Tiempo Solución	0 09:34:41
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision