Geovani Javier Hernadez Guzman
TT238831 Acceso a Internet
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Geovani Javier Hernadez Guzman | ||
| Celular | 5527083655 | Teléfono Fijo | 5527083655 |
| gjernandez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-11 18:02:03 | Fecha Cierre | 2024-03-11 18:05:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:42 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica que se instalo un adaptador de usb a eternet por parte de porfirio cruz el dia de hoy 11 de marzo de 2024. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:15
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:15
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:08
Se agrego Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:05:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:04:33
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-03-11 18:04:33