TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de reporte	correo

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 08:30:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 08:30:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 08:30:51

Se recibe correo de telmex El incidente IMGPIS002855 (IM01178476) ha sido CERRADO.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 08:30:44

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-11 10:40:35

-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-11 10:40:30

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-11 10:40:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-03-11 10:40:08

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-11 10:39:39	Fecha Cierre	2024-03-12 08:30:56
Tiempo Respuesta	00:00:29	Tiempo Solución	0 21:50:48
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision