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Telmex SD

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Sonia Suarez 2024-03-05 11:23:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-03-05 11:23:12

Se ha cerrado el incidente: IMGPIS002836 (IM01172260) | PASTEJE HACIENDA para: GRUPO IUSA

Sonia Suarez 2024-03-05 11:23:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2024-03-04 08:45:00

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Archivo

Sonia Suarez 2024-03-04 08:44:50

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Sonia Suarez 2024-03-04 08:44:29

Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002836
Se cambio Remision de : a Remision: 0.

Sonia Suarez 2024-03-04 08:44:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-03-04 08:44:03

Contacto	Telmex SD
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Pasteje Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Conexiones Privadas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-04 08:43:41	Fecha Cierre	2024-03-05 11:23:12
Tiempo Respuesta	00:00:22	Tiempo Solución	1 02:39:09
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Sonia Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Telmex SD

Ticket No. 238131

TT238131 Clasificacion/Errores

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