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Telmex SD

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Sonia Suarez 2024-03-05 11:24:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-03-05 11:24:20

Se ha cerrado el incidente: IMGPIS002840 (IM01167055) | PASTEJE UPAP para: GRUPO IUSA

Sonia Suarez 2024-03-05 11:24:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2024-03-04 08:51:55

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Telmex

Sonia Suarez 2024-03-04 08:51:49

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Sonia Suarez 2024-03-04 08:51:29

Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002840
Se cambio Remision de : a Remision: 0.

Sonia Suarez 2024-03-04 08:51:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2024-03-04 08:50:11

Contacto	Telmex SD
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Pasteje Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Conexiones Privadas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-04 08:49:46	Fecha Cierre	2024-03-05 11:24:20
Tiempo Respuesta	00:00:25	Tiempo Solución	1 02:34:09
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Sonia Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Telmex SD

Ticket No. 238134

TT238134 Clasificacion/Errores

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