PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET

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Ticket No. 237750

TT237750 Solicitud de Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET
Celular 5525588124 Teléfono Fijo 5527282205
E-mail VPEREZ@IUSA.COM Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-27 12:18:00 Fecha Cierre 2024-02-27 18:42:46
Tiempo Respuesta 00:47:56 Tiempo Solución 0 05:36:50
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para ver si se puede activar el wifi de su planta
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-27 18:42:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-27 18:42:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-27 13:06:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-27 13:06:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-02-27 13:05:56

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