Luis Enrique Gonzalez Garcia
TT237144 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Enrique Gonzalez Garcia | ||
| Celular | 7122051734 | Teléfono Fijo | 7222069775 |
| legonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-23 12:43:01 | Fecha Cierre | 2024-02-23 14:16:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 01:32:36 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita apoyo para la instalacion y configuracion de cuenta de correo
Extencion 5204 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 14:16:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 14:16:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 14:16:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 14:16:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2024-02-23 14:01:42
Porfirio Cruz Cid
2024-02-23 14:01:42
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2024-02-23 14:01:37
Porfirio Cruz Cid
2024-02-23 14:01:37
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:43
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:35
-> La asignación de: Susana Sotelo Vazquez cambio a: Porfirio Cruz Cid
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:27
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:27
-> Se adjunto el archivo Reinstalacion el cual se describe a continuación: Reinstalacion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-02-23 12:46:09