Telmex SD

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Ticket No. 237055

TT237055 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Pasteje Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conexiones Privadas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-23 02:31:10 Fecha Cierre 2024-02-24 14:43:35
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 1 12:11:45
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nos llega correo ya que ahi un el incidente: IMGPIS002813
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de solicitud Correo de solicitud
correo recibido correo recibido
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-24 14:43:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-24 14:43:35
-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: correo recibido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-24 14:43:28
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud
Daniel Nava Cid 2024-02-23 02:32:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2024-02-23 02:32:04
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid 2024-02-23 02:31:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-02-23 02:31:50

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