Elizabeth Martinez

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Ticket No. 236798

TT236798 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Martinez
Celular 0000003080 Teléfono Fijo 3075000000
E-mail emartinez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-21 15:17:23 Fecha Cierre 2024-02-23 08:45:53
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 1 17:27:42
Agente Creador Diego Axel Sanchez Matias Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunjca usuario para levantar reporte ya que su maquina se trabo.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:45:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:45:53
Me comunique con usuario para validar si ya se encuentra operando correctamente su equipo, quien menciona es correcto
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:45:49
-> La asignación de: Andres Banuelos Moreno cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:45:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-21 15:19:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-21 15:18:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias 2024-02-21 15:18:11

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