Oscar Treviño

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Ticket No. 236756

TT236756 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Treviño
Celular 0000002543 Teléfono Fijo 0000002543
E-mail otrevino@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-21 08:42:21 Fecha Cierre 2024-02-21 08:51:32
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:07:17
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Grisel Mondragon Osornio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Susy Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica usuario que no puede acceder a su computadora que el dominio no esta disponible
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:51:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:51:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:50:18
Se pidio el apoyo a Susy
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:49:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:45:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-21 08:44:15

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