TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo de solicitud	Correo de solicitud
	Cierre de incidente	Evidencia

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:41:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:41:44

-> Se adjunto el archivo Cierre de incidente el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-02-23 08:41:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Daniel Nava Cid 2024-02-20 03:44:11

-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo de solicitud

Daniel Nava Cid 2024-02-20 03:44:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Daniel Nava Cid 2024-02-20 03:43:35

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Daniel Nava Cid 2024-02-20 03:43:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Daniel Nava Cid 2024-02-20 03:43:23

Llamada	Incidente	Producto	Conexiones Privadas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-02-20 03:42:35	Fecha Cierre	2024-02-23 08:41:44
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	3 04:58:21
Agente Creador	Daniel Nava Cid	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision